纵观《王者荣耀》这短短一年半的发展历史，你会惊讶于它的发展速度和它所犯的错误之少，这一切都归结于它已经想清楚了作为一个产品，它的用户需要什么，它需要做什么来满足用户的需求，它如何在做出这些功能之后能够最好地让用户感知到。汉考克以Uber为例，Uber员工苏珊·福勒(SusanFowler)状告上司存在性骚扰行为，并称人力资源部“走错了方向”。